Aviso de Privacidade do Site.

Escopo e controlador

Este aviso se aplica à navegação no site institucional do Consultório Médico Joana D’Arc. O controlador dos dados pessoais tratados sob responsabilidade do site é Consultório Médico Joana D’Arc Ltda., localizado em Rua 234, nº 74, sala 02, Meia Praia, Itapema - SC, CEP 88220-000.

O aviso não substitui as informações específicas fornecidas durante o atendimento médico, o contato administrativo ou a teleconsulta. Esses fluxos possuem finalidades próprias e devem ser informados ao paciente ou responsável no momento adequado.

Dados técnicos e finalidades

O site não possui formulário, cadastro de visitante, área de usuário ou ferramenta própria para receber documentos. Também não utiliza analytics, pixels de publicidade, remarketing ou criação de perfil comportamental.

Para entregar as páginas e proteger o ambiente, o provedor de hospedagem e segurança pode processar dados técnicos mínimos, como endereço IP, data e hora da requisição, características do navegador, página solicitada e eventos de segurança. Esses dados são tratados para disponibilidade, prevenção de abusos, diagnóstico de falhas e cumprimento de obrigações aplicáveis.

Quando esses registros técnicos estiverem sob responsabilidade do consultório, o tratamento necessário à segurança e ao funcionamento do site considera o legítimo interesse, com minimização de dados e sem finalidade publicitária. O consultório não forma uma base própria de visitantes. Registros técnicos podem ser mantidos temporariamente pelos fornecedores conforme necessidades de segurança, contratos, políticas e obrigações legais.

Cookie estritamente operacional

A infraestrutura de hospedagem pode definir o cookie técnico __cf_bm. Sua finalidade é proteção técnica do ambiente de hospedagem contra tráfego automatizado e abusos. Ele não é utilizado pelo consultório para publicidade, remarketing ou análise de comportamento.

Duração informada: Até 30 minutos após o fim da atividade, conforme a documentação do provedor de infraestrutura. Não existem, nesta versão, cookies promocionais que dependam de escolha do visitante. Se essa realidade mudar, o aviso e os controles de preferência deverão ser atualizados antes da ativação.

WhatsApp, telefone e mapa

Os links para WhatsApp, ligação telefônica e Google Maps só são acionados após uma escolha do visitante. Ao seguir esses links, o visitante passa a utilizar o serviço do respectivo fornecedor, sujeito às suas condições e práticas de privacidade.

O site não recebe o conteúdo das mensagens enviadas pelo WhatsApp. Evite encaminhar exames, diagnósticos ou outros dados de saúde antes de receber orientação da equipe. Uma solicitação de informações não confirma horário.

O site também não realiza teleconsulta nem recebe dados clínicos. O agendamento, a plataforma utilizada, as instruções de acesso e as informações de privacidade aplicáveis ao atendimento são apresentados diretamente pela equipe.

Direitos e canal de privacidade

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revisão de decisões automatizadas.

Para dúvidas de privacidade ou exercício de direitos, utilize o WhatsApp administrativo e de privacidade, no número (47) 99176-4173. O consultório poderá solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.

Crianças, adolescentes e responsáveis

O site institucional não foi criado para cadastrar crianças ou coletar diretamente seus dados. Pais e responsáveis devem evitar o envio espontâneo de dados de saúde pelo WhatsApp e aguardar orientação da equipe sobre o canal e o momento adequados.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes no contexto assistencial, serão observadas as regras aplicáveis e o melhor interesse do paciente, com participação do responsável quando necessária.

Segurança, incidentes e atualizações

São adotadas medidas compatíveis com a finalidade e o risco deste site institucional, incluindo conexão segura, limitação de integrações e ausência de formulários públicos. Nenhuma medida elimina integralmente todos os riscos.

Suspeitas de incidente ou uso indevido relacionado ao site podem ser comunicadas pelo canal de privacidade. Este aviso será revisto quando houver mudança relevante de funcionamento, fornecedores, coleta ou finalidade.

Última atualização: 30 de julho de 2026. Versão do aviso: 1.0.